Sobre Nosotros


En YOREPAROCALI, somos un servicio técnico completamente independiente especializado en la reparación y mantenimiento preventivo de neveras y lavadoras. Trabajamos de manera local, enfocados en brindar soluciones rápidas, honestas y de alta calidad a los hogares de Cali y sus alrededores. Queremos ser totalmente transparentes contigo: no somos un centro de servicio oficial ni estamos afiliados a ninguna marca de electrodomésticos. Esta independencia nos permite ofrecerte una atención personalizada, rápida y sin los largos tiempos de espera de las garantías tradicionales. Nuestro modelo de trabajo es directo y humano: desde el primer mensaje por WhatsApp hasta el momento en que tu equipo vuelve a funcionar, todo se hace con total claridad y bajo el consentimiento mutuo, asegurándonos de que siempre sepas qué le pasa a tu electrodoméstico y cuánto costará la solución antes de empezar.

Política de Privacidad y Términos de Servicio

Recopilación de información y canal de contacto

Al navegar por nuestra página web, no recolectamos datos personales confidenciales ni formularios extensos. Nuestro sitio funciona como un puente para facilitar la comunicación: al hacer clic en nuestros botones de contacto, serás redirigido directamente a un chat de WhatsApp. Allí, la información básica que decidas compartirnos (como tu nombre, ubicación en Cali o alrededores, y el daño de tu electrodoméstico) será utilizada única y exclusivamente para coordinar la prestación del servicio.
1

Proceso de atención y consentimiento mutuo

Creemos en la transparencia total. El contacto inicial vía WhatsApp tiene como único fin acordar y agendar una visita técnica de diagnóstico en tu domicilio. Durante esta visita, nuestro técnico evaluará el estado de la nevera o lavadora. Ningún servicio de mantenimiento, reparación o cambio de repuestos se llevará a cabo sin una explicación previa, la presentación de un presupuesto y el consentimiento expreso y mutuo de ambas partes. Si no estás de acuerdo con el diagnóstico o el costo, no hay obligación de proceder con la reparación.
2

Independencia y exención de responsabilidad de marcas

Es fundamental aclarar a todos nuestros usuarios que somos un servicio técnico local e independiente. No representamos, no somos franquicia, ni somos el servicio técnico oficial o autorizado de ninguna marca específica de electrodomésticos (tales como Samsung, LG, Whirlpool, Haceb, Mabe, Centrales, entre otras). Cualquier mención de marcas o logotipos en nuestras conversaciones o sitio web se hace estrictamente con fines descriptivos e informativos para indicar sobre qué tipo de equipos tenemos experiencia y capacidad técnica.
3

Privacidad, seguridad y retención de tus datos

La información y el historial de chat que compartimos por WhatsApp se mantienen seguros en nuestros dispositivos de trabajo y se utilizan exclusivamente para gestionar tu servicio, agendar la visita y hacer valer la garantía del trabajo realizado. No compartimos, vendemos, ni distribuimos tus datos de contacto a terceros bajo ninguna circunstancia. Tus datos se conservan únicamente como historial de cliente para agilizar futuros servicios o consultas que puedas requerir.
4

Get 20% Off Your Next Appliance Repair!

Enjoy 20% off all appliance repairs this season. Book now for big savings!
20% Off